Чтобы общение получилось, человек, который говорит, и тот, который слушает, должны понимать друг друга. Однако часто случается так, что общения не происходит. Иногда, говорящий выражается неясно, и слушающий не может понять то, что ему сказали. С другой стороны, бывает и так, что говорящий абсолютно четок в своих высказываниях, но по различным причинам общения не происходит,